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English Politica di Cancellazione e Rimborso
L'A.S.D. Garfagnana Rafting desidera garantire la massima trasparenza per le prenotazioni e i pagamenti online delle attività sportive. Di seguito sono indicate le condizioni in caso di cancellazione o annullamento della prenotazione.
Cancellazione da parte del partecipante:
- fino a 24 ore prima dell'attività è possibile cancellare la prenotazione in qualsiasi momento. Non è previsto il rimborso monetario, ma verrà emesso un voucher (buono) dello stesso valore, valido per 3 anni dalla data di emissione e spendibile per un'altra data.
- meno di 24 ore prima dell'attività o in caso di mancata presentazione (No-Show) la quota versata andrà interamente persa e non sarà dovuto alcun rimborso o buono.
Annullamento da parte dell'Associazione (Maltempo o Sicurezza)
Il rafting è un'attività condizionata dal meteo e dai livelli idrometrici dei fiumi.
Qualora le guide considerino le condizioni meteo o i livelli d’acqua pericolosi per lo svolgimento dell’attività in totale sicurezza, l'escursione verrà annullata.
In questo caso, il partecipante potrà scegliere una data alternativa e, nel caso non fosse possibile, verrà effettuato il rimborso totale e immediato della quota versata.
Come richiedere la cancellazione
Qualsiasi richiesta di cancellazione deve essere inviata tempestivamente via telefono o WhatsApp al numero 329 20 52 955, indicando il nome della prenotazione e il giorno dell'attività.